2013年4月18日，由工业和信息化部电子大连技术交流中心、徐州市人民政府联合主办，东软集团股份有限公司和北京三达经济技术合作开发中心、工信教培(北京)科技发展中心联合承办的“首届中国(徐州)服务外包人才培养高峰论坛”在徐州隆重召开。工业和信息化部软件服务业司副司长郭建兵、工业和信息化部电子大连技术交流中心主任罗民、东软集团董事长兼CEO 刘积仁等多位行业主管部门领导、专家、业界领袖会聚徐州；东软集团、文思海辉、中软、软通动力、博彦科技、浙大网新等中国服务外包六小龙齐聚一堂。与会嘉宾围绕如何解决当前服务外包人才培养过程中的核心问题展开探讨，并纷纷建言献策。徐州市委书记曹新平，市长朱民等领导参加了论坛，全国服务外包考试管理中心主任张云飞主持了论坛，我院软件工程系副主任杨健老师参加了此次会议。
此次论坛邀请了联合国工业发展组织、中国社会科学院、商务部研究院、中国服务外包研究中心、江苏省经济和信息化委员会、商务厅、人力资源和社会保障厅、教育厅、科技厅等政府和科研机构领导及专家学者;大连软件园、北京服务外包协会、IBM、BizPlus、Infosys、东软集团、文思海辉、浙大网新、博彦科技、软通动力、中软国际、西安炎兴等多位国内外服务外包行业领军企业代表。与会领导、专家、业界领袖们围绕服务外包产业的发展与未来、服务外包人才培养途径、打造人才供应链、提升人才核心竞争力以及人才培养的创新思路等问题建言献策，提出了自己的见解。
这些来着产业界、政府主管部门的宝贵意见，有助于我们了解服务外包行业人才需求现状、服务外包政策环境、企业和高校对服务外包人才培养的探索等等，尤其是企业高管对服务外包人才（特别是ITO、KPO）培养的思考、探索，对我院软件工程系“计算机软件与服务外包”专业建设颇具借鉴意义。
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